thinker的部落格

這個月班表是四個案場輪流，正班休假就一定是我值班，日班就他和我兩個人的意思。

如果班表不穩定，四五個人以上來都有可能，導致住戶心情感受上會很不舒服，前幾天12/31就是這樣，被酸你不是夜班的嗎？

臨時被調動，當然只能請教夜班的同事，那社區的住戶並非不懂，只是表達他很不滿的情緒而已。

當時的我不懂，只是在想即將跨年的時候，我得在這，感覺有一點點想哭，心頭酸酸的，現在想起來也無法去體會他的感受，沒有辦法去分擔他的感覺。

自己都替自己得值班這樣的情況，感覺到很難受，又不想說這很無奈，因為再怎樣也是自己的選擇。

他怎麼想酸，我實在是在那當下無法去顧及，我只想做好我的事，如那時候跟清潔打掃的阿姨所說：別誤了人家的事就可以了。

還好那天沒什麼事，正夜班來接一眼就看到不是住戶的車，只是問什麼時候停在那兒的？我說關起來就被住戶按喇叭，清潔的說打開就好，我還猶豫地有關起來〈副科也交代打開就好〉，Well，現在就有外面的車停進來了，我也沒辦法。

夜班想了想，說交給他處理，你下班去跨年吧！

我心想：我明天還得值班呢！

但沒再多說什麼，趕緊回去，早點洗澡然後吃飯，那住戶的酸言酸語就隨他去吧！昨晚特地跑來請教，今早上也特地早一點到，知道一下臨停車位在哪想好好管理，我已經盡了力〈哪裡知道車庫門叫我打開就好？〉，真的實在是沒辦法顧及他的感受什麼。

註：

車庫門之所以要關起來是要讓住戶自行用遙控器來控管，畢竟是第一次來，可住戶已經習慣了讓人打開，所以才衍伸出這樣的情況。

106.1.3 寫下

最近由於象山站A可能大家嫌太累，所以大多改派我去居多，正在學習那裡的中控，有什麼事還有在那兒已經十年的林大哥罩我。〈班表調度變得不穩定，也是原因之一，有的保全搞不好就是要回去過年〉

除了住那邊的藝人，我沒有認識多少，還好還有很好的機電人員、清潔人員，以及總幹事、秘書會一起守護這社區，否則的話，應該是沒辦法能勝任就是。

多去幾次才知道，其實大門很重要，什麼人可以進來你得掌控，其他人得忙其他的事情，不見得能知道某位陌生人，是否是因為找住戶，對方才會進來。

這次過年的除夕和初一我會在那，我笑著跟清潔阿姨說，我會到這兒跟你們一起過年，哈。

我知道我會面臨新的挑戰，但，沒有什麼可畏懼的空間，住戶就是這麼多，我還是得要一一的認識他們啊！

106.1.24 寫下

累，但只是無趣。

十號領了以前沒領過的薪水數，莫名的開心，可東門站C的日正班〈即現在的朋友朱先生〉，今天卻一請再請的，午餐外送一小火鍋250，包含運費〈只請我一個〉。他請了大家的則是早餐素麵線，下午是麵包。害我非得要百般的拒絕，無奈地接受，生平第一次一個不熟的人，可以對我這麼好，真不知道該怎麼處理。

這個「小明」〈他說他同學們覺得他的個性很像，說笑話的時候會有的小明〉一聽說我吃素，也想跟著吃素，還弄了個慈濟的月刊要給我看，真是超屌的！

重點是今天他休假，才有我代班，而他居然還來帶我近十一個小時，還不夠屌？ 真不曉得我今天去，是幹嘛的？...

105.10.12

工作日誌內的人名會有所更改，或只寫稱謂，盡量只會寫我這個人的個人心境，至於其他的不會去寫它。

曾經在BBS站寫下了《藍色工作日誌》，是紀錄了我人生中的第一份工作，也是我夢想與現實當中迷失的紀錄。

那時候會跟人在BBS上聊天，有時會交換一下信箱，跟人互通信息，有一回對方就問：為什麼是藍色的？我說：因為藍色代表憂鬱啊！

那人覺得奇怪，就說：為什麼藍色就代表憂鬱呢？

我當場在電腦面前苦笑，因為藍色就代表憂鬱的「標準答案」，很顯然不對她的胃口，仔細一想，才覺得或許藍色對她來說，是代表著明亮的天空，對她來說，無疑是讓人心情開闊，能全身舒暢的顏色。

那麼，我覺得藍色代表的是憂鬱，那你們呢？

By thinker

—105.8.11

七月十日剛進公司站的第一個點，今天仍然很緊張的將前往，昨晚副科臨時通知科技大樓B社區有事，需要正班在哨，所以叫我去市政府A好了。

偶爾會想起的地方，那時颱風剛過，又適逢暑假，大學宿舍沒什麼人在那裡，如今，會是怎麼樣的情況呢？

就在這樣的心情下，遇上了首次搭捷運有地震發生的情況，我對於現在幾點幾分，上哨途中都會有些緊張兮兮的，所以第一時間就發現，怎麼江子翠到龍山寺站會這麼久？

那時候暗叫不妙：太誇張了吧！(台)

接著就有廣播說，因為遇上地震的緣故，會減速行駛，目前工作人員正在全線檢修中，大概是這樣的意思。

老捷客的朋友間，在他們的談話中才得知，大概慢了五分鐘，減速一半左右，其他月台的人上車後也議論紛紛，也在猜可能是遇上地震了，才會這麼慢才到站。

我心底點點頭，算是得到了一個經驗，不要晚到哨就好，雖然那邊根本沒人等我過去，沒夜班要交接。

到市政府站，先去了加油站上廁所，市政府A印象中很麻煩，還好到哨時，從隔壁案場的同事那邊知道情況已經改善了，借用他們警衛室的廁所就可以上。

到哨後，有住戶小聲說著你這麼早就來了？我還以苦笑點點頭，我很久沒來，得先搞清楚狀況啊！女士。

自嘲的想：我今天所要負責的重要工作，就是幫忙住戶將大門解鎖，讓他們開門去上班。

然後我開始一邊回憶之前怎麼做，一邊感激昨天來代班的同事，他負責任的態度救了我，將重要的掛號信件和東西藏起來，我才喚醒了在這兒最重要的事情。

那就是得拿出電話，接好線通話，記憶就此通上線一般，大概已經知道該怎麼做了。就這樣，我稍作整理了一個小時，大致上了解了整個環境，正打算寫一下筆記時，副科來了。

他說另一個案場讓他做不了事情，要跟我換，是永春站B，之前版本會去的案場。是我沒去過的案場，但在永春站A同一條巷子，所以副科稍微指引一下，我就知道大概要怎麼走去。

走到永春站B，不知怎麼地突然尿急，有預感在這的問題，就是上廁所不方便，果然一天只有三次推哨，也就是中控室的人會來代哨一下，讓你上廁所。

感恩菩薩。

一問之下，我被分配到了中庭，這案場五個哨裡的涼哨，但下午會跟車道哨換哨。由於是有一個出口、一個入口，入口有老手來辨別是誰的車，出口則指揮交管就可以了，所以我下午會換到車道哨。

中庭說涼，是很涼，住戶走過去要打聲招呼，裡面走出來住戶的話，裡面負責大廳的同事也會用無線對講機跟你說。

但重要的是訪客，要先告知裡面的大廳，然後大廳先行告知住戶，讓訪客走去大廳，就用不著等待住戶的同意了。

〈身分證請交出來！〉〈喂~〉XD

開玩笑歸開玩笑，象山站A得交證件，因為電梯上去得用磁卡，弄不見一張得賠一千塊呢！

105.11.25/105.11.28補充、修正

麟光站A的老大哥也姓林，名字上差我一個字，結果他想休兩天，怕代班的會講話，要不然本來是不肯休的。

可我舊的班表是要去三天，接下來在這的日期也不一樣，只好line副科請示請示了。

秘書是很正，但她的脾氣氣走了原來在麟光站A的老大哥，踩到他的地雷，而這次去才得知了他在別的案場被人請走了，也就是沒頭路了。

那天原正班的來教林大哥，說出了秘書的年紀〈我當場歎了聲說：吃幼齒ㄟ較顧目珠！〈喂～〉〉，也說出了跟她不和的原因，感嘆良多，憤怒是火燒功德林，一點也沒說錯。

凡事要冷靜下來，再來處理事情，不至於情緒凌駕了理智，沒了理智哪來的智慧來解決事情呢？

話是這麼說，但事情自己遇上了，就真要靠自己平常的修為了，那位正妹秘書在年紀上搞不好她當孫女都生得到，怎能吞下這口氣呢？

105.10.14 寫下

寫日誌寫到一半，被副科叫去加班〈支援〉，可惜我早上沒把手機打開，害機動夜班的同事發怒生氣，一見是我，以為是從別的案場調來，我只有實話實說，以為今天休假，沒搞清楚班表。〈現在想起來，不能理解〉

「快快趕緊去！」，老爸叮嚀別得理不饒人，壓住我的脾氣，只得隨便買些吃的當午餐，然後跟氣壞、累壞的夜班交班，他晚上還得去別的社區上哨呢！

那位機動夜班是以前就認識的，他是東邪西毒的固定夜代班，現在沒有固定了，傳說他可以代三十幾個不同社區，是個很厲害的機動安管。

他也是前麟光站A日正班的徒弟，師傅〈長腳仔〉很驕傲地說，我沒想到他教出來後，會變得比他還厲害得多，可惜他說的時候，正是在麟光站A要離去的最後一天。

之後，都偶爾會遇上他，他最近是說：「唉呦！不錯喔！！」稱許的點了點頭，然後快速地跟我交接就走了，來接時，也快速地要你講一講，然後要你早點回去休息，這是屬於他的風格。

105.12.23 寫下

連兩天臨時支援，兩案場是脫班或是有問題的社區，人跟人相處，有時候真的是很困難。

去過的案場多了東門站D，因為有位年輕人初入社會，第一份工作就中途ㄌㄠˋ跑，連總幹事主任也不曉得跑去哪裡沒看見，這讓資歷深的夜班氣得要命。〈剛好或還好那年輕人「不小心」帶走了磁扣，他跑回來還磁扣，這才被人發現了！〉

後來，那個有問題的總幹事主任遭換掉，人手就這樣子一再地不穩定了。我覺得我很幸運，有副科、一專員和美女總幹事看照著，只有一個人顧會怕啊！〈我猜是那社區的主任把整個社區都「交給他」，而那位年輕人去見習時，應該是只了解了個大概而已，在沒有認真學習怎麼執行勤務就回家了，結果，他真的被主任丟在那裡，只有他一個人顧的情況下，才怕得ㄌㄠˋ跑了〉

另一個社區是則去過一次的古亭站A，還是同一個住戶在直發飆挑毛病，逼走了前秘書，好死不死的日正班跟秘書剛好是男女朋友，這下子那住戶等於也逼走日正班了。

〈日正班一定是會挺女友的，這讓那社區的總幹事為了人事問題寢食難安，公司的經理等主管對此都搖頭，因為那住戶居然還不斷地打電話給他們，換客訴日正班〉

現在則是找不到秘書的狀態，就算有人來，也是做一天或做兩天就不做了，讓那社區的總幹事很譙，做什麼都不順了，連負責排班的人就只是副科而已，換成是我都會覺得：現在是怎樣？

105.12.6/110.12.6 修改

母子倆去到了全家福，一般由動物皮做的比家樂福的還貴，只好直接問了店員〈不是能「插」的電源#註〉，意外地找到比較便宜的皮鞋，果然不造這個因是對的！

隔天一早，朝陽灑在車廂內，看似愜意，但內心的不安仍然巨大。

在賴主任的教導下，看能不能隨時「賴著你」的學會做好警衛的工作，以及昨天瞄到背影看似周子瑜的女孩子有沒有來，這些的心情下，準備好接下來的挑戰。〈喂！~〉〈路人們聽到這心聲皆快跌倒〉

就在內心非常恐慌之際，林副科出現了，問我工作得怎麼樣？

那感覺像是快沉入海底的人，遇上了一塊浮木一般，有一種是上天派他來關心你一樣，而不是接下來是我和賴主任的私人時間，你可不可以滾？現在！馬上！！〈喂~〉

而不是我和賴主任都坐在警衛室，一個是老師一個是學生的感覺〈謎之音很火：喂！你還來？〉，而是內心底非常恐慌，不知如何面對接下來的工作的感覺。

心臟撲通撲通地跳，唉呦，接下來會發生什麼事？〈謎之音：。。。〉

現在很火的是，上述胡思亂想的一切都沒發生，一邊學習著記著車號，一邊思考著怎麼進步得快一點、好一點。賴主任很嚴格得要求我，對於外來的要正確的表達自己的態度，對每個住戶都要大聲的打招呼，如果是那種理都不理的，就說對方就是這樣的個性，不聽我交通指揮的，就說他們就是「任性」！

就這麼的戰戰兢兢的，度過在東邪西毒〈正確的名稱不能說〉的每一天，努力地記著，讓車子平安的進出那單一的車道。—105.8.22

#註：來自電影《大宅們》

下哨前，兩人分別又叮嚀了腰帶和鞋子，得換成皮帶和皮鞋，我的彩色腰帶和運動鞋，搭配起白襯衫、領帶和黑西裝褲，畢竟無法符合公司要求的形象。

晚上回到家，老爸一聽到皮帶，就說他身上的那一條拿去，老媽則硬要跟我去家樂福和全家福去看看，害我得堅持不能用動物皮做的皮帶、皮鞋，母子倆有了點小爭執起來。

動物皮，顧名思義就是來自牛皮，或是其他動物的皮，買了變相鼓勵了商家，去殺牛、或殺其他動物來販賣我們覺得品質好的商品。

這看似小事，卻也跟不吃雞蛋一般，內藏著莫大的慈悲心，雞生蛋和關在鐵籠的痛苦，是否能為人類所能知呢？

回到正題，我們在家樂福挑中了一雙喜歡，而且不是動物皮做的皮鞋，很可惜沒有我的尺寸，老媽因此僵持在那裡，我滿臉尷尬的一直陪在那邊很久。

我想，如果是網路上的那位雞姐，恐怕又會心中冒火的說：又碰到「鬼打牆」的客人了！

〈雞姐：「不好意思這位太太，目前已經沒有27號鞋了。」老媽：「請問一下這雙鞋有沒有27號？」雞姐帶著歉意的搖搖頭，老媽看了看，又問：「請問一下這雙鞋有沒有27號？」雞姐微笑著，但心中開始冒火！

老媽又看了一看，又問一次：「這雙鞋真的沒有27號？」雞姐沒再回應，轉頭已經飄走。

接著，換我開始問了幾遍。〉

只見老媽前前後後反覆地問了幾次，我覺得情況有點不對，趕緊說不如去全家福瞧瞧，還是我自己去買就好？

老媽不想回應這個請求，就說走！我們去全家福看看？—105.8.13

我一見他們這麼熱絡，而且這麼開心地聊著，新工作的緊張還是先適應為優先比較好，雖然說總幹事確實看起來挺漂亮的，但是屁股還沒坐穩，能想什麼呢？

事後也證明是這樣子沒錯，我能進東京都不是沒有原因的，因為這裡的人事風暴，已經進行一段時日了，由於我是新來的，所以基本上我沒有立場說什麼事，還是一心一意把工作該做到的，先學好做好為先。—105.8.7

他們倆人大致上向我講解一下後，看現在還沒有東西可教的，就在大廳內聊天，我則安份地守在警衛室，胡專隨後對我的「動作」略表不滿，但我畢竟是個新來的，沒能夠回應上什麼。

那時候的我，根本不知道保全是有分日班和夜班，固定和機動的，現在想起來真的很幸運，明明知道我頭一次從事這樣的工作，還給我機會，許專真真正正是我的貴人啊！〈是有問過我的意思，沒想到能上白天，而且只固定在一個社區，是初次接觸保全工作的寶貴機會〉—105.8.9

大偉哥問了我的來歷後，連忙把所有的東西都講一遍，就連要帶我一天的胡專〈主任〉來了，都一直抓時間，要把東西講完，胡專只好要他可以下班了，然後問我說：「他講到哪裡了？」

我往桌面比了一下，事實上搞不清楚，他說明完了沒有，對此我根本一竅不通。

現在想起來，他是介紹了基本該認識的，學到最多的算是監視器，對於這個案場，這確實很重要。

胡專講的則是一些打氣的話，以及應對住戶們，應該要有積極去服務的精神，他說得很客氣，直說如果他的話，他都會這麼做，看你的想法怎麼樣，再決定怎麼做。

他說得很清楚，我聽得很模糊，畢竟之前沒做過這行業，只在國小時當過糾察隊，對於巡邏跟引導，並不算是很陌生的事。

胡專講了他的經驗談後，說要離開一下，結果是去買了罐綠茶回來請我喝。我很不好意思的接受了，心中滿是忐忑，他再說了一下住戶們車子進出時，如何指揮交管後，總幹事就從巷子口走過來了，他們兩人很熱烈地寒暄，互開起對方的玩笑起來。

—105.8.7

母親節遠在三月就一直在想送什麼禮物，結果還是只訂了蛋糕，聊表我的心意。

幫媽媽過母親節之外，順便幫助喜憨兒，一舉兩得。

以前的同事偶爾會送大家吃喜憨兒的餅乾，覺得他十分有愛心，才知道他以前也是在公益機構上班，只是...就算是純做公益的地方，還是會有一些鉤心鬥角的事情發生。

草莓不夠甜，但草莓醬夠酸，蛋糕尚稱得上綿密。讚！